运营数据指标

ARPU

ARPU，每用户平均收入(ARPU-Average Revenue Per User)。

ARPU注重的是一个时间段内运营商从每个用户所得到的利润。很明显，高端的用户越多，ARPU越高。在这个时间段，从运营商的运营情况来看，ARPU值高说明利润高，这段时间效益好。ARPU是给股东的，投资商不仅要看企业现在的赢利能力，更关注企业的发展能力。ARPU值高，则企业的目前利润值较高，发展前景好，具有投资可行性。

ARPU=总收入/AU（活跃用户）

ARPPU(每付费用户平均收益)不要和ARPU(每活跃用户平均收益)混为一谈，什么是APRRU?

ARPPU,（Average Revenue per Paying User） 即平均每付费用户收入，它反映的是每个付费用户的平均付费额度。

ARPPU=总收入/APA（活跃付费用户数量）

对于付费用户而言，付费额度分布是不平均的，这一块可以遵循二八原则，而目前值得一提的是大部分运营同学在ARPPU的解读上都是粗犷式，简单通过公式(ARPPU=周期付费总额/周期付费人数)、(ARPPU=周期付费总额/(周期用户总数*转化率))得到一个平均答案：但是众所周知，手游付费用户分为小R(小鱼)、中R(海豚)、大R(鲸鱼)，但单纯以平均值去衡量产品，参考价值很局限。

用户数指标

1. DNU（daily New Users）每日新登入用户
2. AU（active users）活跃用户，统计周期内，登陆过的用户数量。
3. 活跃用户
   1. DAU，日活跃用户
   2. WAU，周活跃用户数量
   3. MAU，月活跃用户数量。
4. PU（paying user）：付费用户
5. APA（active payment account）：活跃付费用户数量
6. PUR（Pay user Rate）：付费比率，APA/AU=PUR
7. LTV(life time value)：生命周期价值，即：平均一个用户首次登陆到最后一次登录，为公司创造的收入总计。

获取用户的价值≤生命周期价值，即是运营成功，否则则是亏损。

留存率

1. 留存率=登录用户数/新增用户数*100%（一般统计周期为天）
2. 新增用户数：在某个时间段（一般为第一整天）新登录应用的用户数；
3. 登录用户数：登录应用后至当前时间，至少登录过一次的用户数；
4. 活跃用户数：登录用户数-新增用户数；
5. 次日留存率：（当天新增的用户中，在第2天还登录的用户数）/第一天新增总用户数；
6. 第3日留存率：（第一天新增用户中，在往后的第3天还有登录的用户数）/第一天新增总用户数；
7. 第7日留存率：（第一天新增的用户中，在往后的第7天还有登录的用户数）/第一天新增总用户数；
8. 第30日留存率：（第一天新增的用户中，在往后的第30天还有登录的用户数）/第一天新增总用户数。